Para rastrear o seu pedido, basta acessar o site oficial do serviço de entrega e inserir o código de rastreamento que será fornecido a você. As orientações para esse processo serão enviadas por e-mail ou pelo telefone de contato informados no momento da finalização da compra. Você receberá as instruções necessárias para rastrear o pedido diretamente no site dos Correios ou de outra transportadora. Dessa forma, poderá acompanhar a localização e o status da entrega em tempo real.
O prazo de entrega do seu pedido vai depender da sua localidade e do modo de envio escolhido. Essas informações estarão disponíveis no momento em que você inserir o seu CEP no checkout. Caso haja qualquer alteração na data de entrega, que dependa da loja, você será notificado. No entanto, a nossa loja sempre envia o mais rápido possível, e a partir do momento em que o pedido é enviado, o prazo passa a ser responsabilidade dos Correios ou da transportadora escolhida. Fique tranquilo, estamos sempre à disposição para qualquer dúvida!
Se o seu produto apresentar defeito de fabricação ou chegar danificado, você pode solicitar a troca ou o reembolso. Para isso, basta entrar em contato conosco após o recebimento do produto. Caso o defeito seja identificado, garantimos que a troca ou reembolso será realizado sem problemas. Em qualquer um dos casos, o produto precisará ser devolvido aos Correios.
Você pode pagar seu pedido de forma rápida e segura através das seguintes opções:
Cartão de Crédito
Boleto Bancário
Transferência Bancária (PIX)
Caso tenha dificuldade para finalizar a compra no site, é só tirar uma foto do seu carrinho e nos enviar pelo WhatsApp. Ajudamos a finalizar o pedido para você!
Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Se o seu pedido precisar ser trocado ou devolvido, siga os seguintes passos para garantir um processo tranquilo e rápido:
Entre em contato conosco: Nos avise sobre o motivo da troca ou devolução. Estamos aqui para ajudar!
Envio de fotos: Em caso de defeitos, se possível, envie fotos do produto para que possamos analisar o defeito ou problema relatado. Isso ajuda a agilizar a avaliação.
Devolução via Correios: Após a análise inicial, vamos orientá-lo sobre como enviar o produto de volta para nós pelos Correios. O frete de devolução é por nossa conta quando o motivo for defeito de fabricação.
Análise do Produto: Assim que o produto chegar de volta, realizaremos a análise para verificar a peça.
Troca ou Reembolso: Depois da análise, realizaremos a troca do produto ou o reembolso do valor pago.